Skyfall Silvers | İade ve Teslimat Politikası

İade ve Teslimat Politikası

1. Teslimat Süreci

Skyfall Silvers üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese kargo yoluyla gönderilir.

Teslimat süresi; kargo firmasına, teslimat bölgesine ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi sipariş aşamasında belirtilir.

Kargo ücretsizdir. Skyfall Silvers, yurt içi gönderimlerde kargo ücreti talep etmez.

2. Teslimat Kontrolü

Sipariş teslimatı sırasında paket mutlaka kontrol edilmelidir. Ambalajı hasarlı veya açılmış paketlerin, kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınması gerekmektedir.

3. İade ve Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde [email protected] adresi üzerinden satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

4. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış, takılmamış ve hijyen açısından tekrar satılabilir durumda olması,
Orijinal ambalajı, kutusu ve varsa sertifikaları ile birlikte gönderilmesi,
Ürün üzerinde kullanım, deformasyon veya kararma izleri bulunmaması

gerekmektedir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve sağlık gerekçeleri nedeniyle;

Kullanılmış, takılmış veya deneme amacıyla dahi kullanılmış takı ve aksesuarlar,
Ambalajı açılmış ve kullanım izleri bulunan ürünler

iade kapsamı dışındadır.

6. Ücret İadesi

İade şartlarını sağlayan ürünler satıcıya ulaştıktan sonra, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı kesintiler iade tutarına yansıyabilir.

7. İletişim

İade ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.